Estudio de caso de Cacoo Cookpad

Una gestión efectiva de los archivos y un uso compartido fácil con Cacoo

Industry

Internet

Location

Tokio

Employees

102

Cookpad es el mayor servicio de recetas en línea y comparte servicios en el mundo con más de 98 millones de usuarios. Está disponible en todo el mundo en más de 60 países y en 17 idiomas. El equipo de Cookpad tenía sobrecarga de información y necesitaba una mejor manera de organizar y compartir ideas de diseño: Cacoo al rescate.

Diagramas clave utilizados:

Resumen ejecutivo

Cookpad no había encontrado una herramienta lo suficientemente potente para gestionar y compartir archivos entre equipos. Las aplicaciones de borrador y las herramientas de diseño de presentaciones no estaban rindiendo, y se perdía información importante en el proceso. Cacoo les permitió perfeccionar este sistema, así como realizar un mejor seguimiento de su bucle de retroalimentación.

Desafíos

El departamento de infraestructura de Cookpad crea y actualiza periódicamente un gran volumen de documentos de diseño en el servidor y en la red. Anteriormente, utilizaban una aplicación de borrador en la que todos trabajaban juntos en un servidor de archivos, pero el proceso dejaba mucho que desear en términos de control de versiones y capacidades para compartir.

Su departamento de relaciones con los miembros se enfrentaba a problemas parecidos para desarrollar simulaciones de páginas de campaña para promocionar servicios a miembros de pago. Se quedaron atascados al utilizar una aplicación de creación de presentaciones con la que eran incapaces de saber cuál era la versión más reciente tras realizar varias ediciones.

Necesitaban una manera mejor de gestionar archivos y versiones, y de compartir el material entre los equipos.

Al principio, éramos reacios a poner información confidencial en Internet, pero empezamos a utilizar Cacoo Enterprise y se disiparon todas nuestras preocupaciones de seguridad.

Genki Sugawara
Ingeniero de infraestructuras

Cómo resultó útil Cacoo

Cacoo Enterprise ofrecía todas las capacidades funcionales a las que estaban acostumbradas los equipos y además les impresionó lo sencillo y directo que resultaba empezar a utilizarlo. La intuitiva interfaz de Cacoo hacía que fuese muy sencillo que cualquier empleado, independientemente de sus habilidades, empezara a utilizarlo sin asistencia.

Resultaba mucho más fácil organizar, realizar un seguimiento y compartir con otros miembros del equipo, y los problemas de control de versiones desaparecieron. Cacoo eliminaba el estrés de gestionar y compartir grandes volúmenes de documentos, independientemente del equipo del que precedieran.

Como los diagramas pueden compartirse con una simple URL o pueden incrustarse en blogs y páginas wiki, sus empleados ahorraron muchísimas horas que solían dedicar a actualizar documentos en la web. Cuando se realizaban actualizaciones en Cacoo, se realizaban simultáneamente en todos los demás lugares en que se necesitaban.

Resultados

Cookpad no solo consiguió to agilizar su proceso de gestión de archivos, sino que fue capaz de reducir el ajetreo repetitivo que solía experimentar al buscar retroalimentación moviendo las conversaciones directamente a Cacoo. Como se alerta automáticamente a los miembros de los equipos cuando se realizan cambios o alguien deja un comentario, las conversaciones quedaban liberadas y podían avanzar más rápido en sus proyectos.

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