Conecta a los empleados entre oficinas en diferentes ubicaciones con Cacoo

DMM dirige un sitio web multimillonario de comercio electrónico que ofrece juegos, libros electrónicos, software informático y otros contenidos digitales por encargo, por correo, de alquiler y pago por uso. También brinda servicios web de desarrollo de sistemas de marketing y de infraestructura de redes. Cacoo ayuda a mantener conectados sus proyectos y a los miembros de sus equipos entre diferentes ciudades.

Diagramas clave utilizados:

Resumen ejecutivo

necesitaba una herramienta que pudiera manejar el volumen de archivos que creaba y que a la vez sus empleados encontrasen fácil de aprender y de usar. Los diferentes equipos estaban en ubicaciones distantes y los proyectos provocaban un tiempo de retraso debido a limitaciones físicas para la colaboración. Cacoo proporcionó una solución fácil de usar que conectaba a miembros de equipos entre ciudades diferentes.

Desafíos

La dependencia de DMM de aplicaciones importantes de escritorio para crear cosas como diagramas de flujo, diagramas de secuencia y diagramas de configuración de sistemas estaba causando problemas. A medida que crecía el número de personas que participaban en cada proyecto, empezó a tener problemas con las aplicaciones que gestionaban archivos locales.

Sufría habitualmente dificultades para compartir y actualizar documentos. El proceso requería mucho tiempo y a menudo provocaba que se perdieran elementos individuales en el proceso.

También compartía gran parte de su información utilizando documentos en papel, lo que significaba que cuando había que incorporar a miembros del personal de otras ubicaciones, se producía inevitablemente un retraso en el trabajo.

Cómo resultó útil Cacoo

Empezaron a utilizar primero Cacoo Enterprise en sus sistemas y sus equipos de infraestructuras, pero se dieron cuenta enseguida de que también era útil para diseño y otros aspectos de su trabajo. Los directivos empezaron a utilizarlo para diagramas de flujo y mapas de sitios web. Los diseñadores lo utilizaban para modelos alámbricos. Cada vez más equipos empezaron a utilizar Cacoo y no perdieron datos, y las actualizaciones no fallaban a medida que el número de usuarios aumentaba.

Gracias a la función de edición colaborativa en tiempo real de Cacoo, compartir información entre el personal y con otras ubicaciones no costaba esfuerzo alguno. Junto con herramientas de chat y de videoconferencia, el personal de ubicaciones diferentes podía reunirse al instante y compartir información.

Resultados

Lo que más impresionó al equipo la primera vez que empezó a utilizar la herramienta fue lo intuitiva que resultaba. Todo en Cacoo está categorizado, así que los nuevos usuarios podían empezar a funcionar con muy poca formación. Incorporar a nuevos usuarios a los procesos es sencillo y cada nuevo empleado queda conectado al instante con el resto de la empresa en tiempo real. Y ya no se pierden datos por las actualizaciones o por el aumento de usuarios.