CINRA est une agence de design basée à Tokyo et à Singapour, qui aide les clients comme Sony, Adobe Systems et MTV Japan avec leur design de pages internets, création de contenu et image de marque. Elle publie également le magazine web populaire CINRA.NET. Avec autant de clients et projets, ils avaient besoin d’une manière facile d'organiser les retours et commentaires – c’est là que Cacoo s’est avéré pratique.
Diagrammes clés utilisés:
Résumé analytique
La prise en comptes des retours utilisateurs commençait à leur échapper. Ils avaient besoin de mieux organiser leurs commentaires, d’appliquer les remarques et de garder une trace des versions de leurs diagrammes. Cacoo a automatisé ce processus en fournissant un accès facile aux utilisateurs, aux révisions de tous les fichiers et à un historique des commentaires.
Difficultés
Lorsque la directrice de l’équipe de création, Yuika Shiba, a commencé à travailler pour CINRA il y a plus d’un an, ses collègues utilisaient encore PowerPoint pour dessiner des maquettes fonctionnelles. Chaque fichier PowerPoint était rempli de commentaires des clients et des membres d’autres projets, et avec l’augmentation du nombre de fichiers, l’organisation devenait impossible.
C’était facile de partager des diagrammes avec des collègues assis à quelques pas, mais c’était difficile de partager les diagrammes et de garder une trace des différentes versions dans les échanges d’e-mails avec nos partenaires externes. Des suggestions ont forcément été perdues.