Réduire les coûts de projet avec Cacoo

Cloudpack est un fournisseur de services entièrement gérés pour des produits Amazon Web Services (AWS), dont Amazon EC2, RDS et S3, de la conception et implémentation de système aux opérations et à l'assistance. Cloudpack s’est tourné vers Cacoo lorsqu’ils ont eu besoin d’une solution abordable et fiable pour gérer les projets.

Diagrammes clés utilisés:

Résumé analytique

Cloudpack avait besoin d’un outil économique que toute l’entreprise pourrait utiliser. Le contrôle des versions leur échappait, et des limitations sur le partage d’informations critiques avec les clients leur causaient du tort au point de vue des services clients. Cacoo a fourni une solution économique pour le suivi et le partage de diagrammes, qui a conduit à un meilleur service client.

Difficultés

Lorsque Cloudpack a commencé, ils utilisaient une variété d’outils pour partager des informations de manière interne et avec les clients, mais ils n’avaient pas de logiciel qui convenait au partage des diagrammes.

Ils avaient le choix entre lutter avec PowerPoint, ce qui rendait la création et le partage d’images pertinentes incroyablement difficile, ou chercher des licences chères d’Adobe Illustrator, dont les coûts faisaient que l’entreprise hésitait à ajouter de nouveaux utilisateurs.

Avec ces deux options inadéquates utilisées de manière inconsistante dans toute l’entreprise, la gestion des versions est devenue un cauchemar.

Comment Cacoo les a aidés

Dès que Cloudpack a commencé à utiliser Cacoo, ils ont été enchantés de voir à quel point il était devenu facile pour tout le monde de dessiner et partager des diagrammes et de collaborer dessus.

La fonctionnalité d’historique de révisions a augmenté le contrôle qualité et a conservé tout le monde sur la même longueur d’onde concernant les derniers changements ayant lieu. Les ingénieurs ont peut-être été les premiers à adopter Cacoo, maisil s’est vite répandu auprès de tout le personnel.

Cacoo est devenu le programme incontournable pour les organigrammes de programmation, les documents de vente, la création d’image, les spécifications de production, et d’autres. Les services client ont particulièrement bénéficié de la capacité à visualiser les informations de leurs clients ainsi que de suivre et communiquer régulièrement les changements.

Résultats

Un des plus grands avantages de Cacoo était la puissance qu’il fournit par rapport à son prix. Cloudpack n’avait plus besoin d’investir dans des logiciels coûteux comme Adobe Illustrator pour que leurs ingénieurs fassent correctement leur travail. Et la sécurité supplémentaire fournie par Cacoo for Business leur a donné la tranquillité de l’esprit quand il s’agit de paramétrer des permissions et limitations au partage.