Cas d’étude Cacoo: DMM

Connecter les employés à travers les différents bureaux avec Cacoo

Industrie

Internet

Location

Tokyo

Employés

1,328

DMM dirige un site e-commerce, dont le chiffre d’affaires s’évalue en millions de dollars, qui offre des jeux, e-books, logiciels et d’autres contenus numériques à la demande, par colis postal, location et PPV. Ils fournissent également des systèmes de développement de marketing sur internet et des services d'infrastructure de réseaux. Cacoo aide à conserver leurs projets et membres d’équipe connectés à travers les villes.

Diagrammes clés utilisés:

Résumé analytique

DMM avait besoin d’un outil qui pouvait gérer le volume de fichiers qu’ils créaient tout en étant facile à apprendre et à utiliser par les employés. Leur personnel était dispersé, et les projets se développaient lentement en raison des limitations physiques pour collaborer. Cacoo fournit une solution facile à utiliser qui connecte les membres de l’équipe à travers les villes.

Difficultés

La dépendance de DMM aux applications principales de bureau pour créer des choses comme des organigrammes de programmation, des diagrammes de séquence et des diagrammes de configuration système causait des problèmes. Avec le nombre grandissant de personnes impliquées dans chaque projet, ils ont commencé à avoir des problèmes avec les applications qui géraient les fichiers locaux.

Ils rencontraient régulièrement des difficultés dans le partage et la mise à jour de documents. Le processus prenait beaucoup de temps et causait souvent des pertes d’éléments individuels.

Ils partageaient également beaucoup d’informations utilisant des documents papier, ce qui signifiait que lorsque des membres du personnel situés dans d’autres locations devaient être inclus, un retard se développait nécessairement dans leur travail.

Cacoo fait qu’il est possible pour des personnes situées à différents endroits de se réunir instantanément et de partager des informations, ce qui aide à rendre notre travail plus efficace.

Mitsuo Hashiba
Responsable de la gestion de la production, Tokyo

Comment Cacoo les a aidés

Leurs équipes systèmes et infrastructure ont commencé tout d’abord à utiliser Cacoo Enterprise, mais ils ont vite réalisé qu’il était utile pour le design et les autres aspects de leur travail. Les directeurs ont commencé à l’utiliser pour les organigrammes de programmation et les plans de sites. Les designers l’ont utilisé pour leurs maquettes fonctionnelles. De plus en plus d’équipes ont commencé à utiliser Cacoo, et tandis que le nombre de leurs utilisateurs a augmenté, aucune de leurs données n’ont été perdues ou n’ont pu être mises à jour.

Grâce à la fonction d’édition collaborative en temps réel de Cacoo, le partage d’informations entre les membres du personnel situés dans différents bureaux ne nécessitait plus d’efforts. Avec les outils de chat et de conférence vidéo, le personnel situé dans différents bureaux a pu se réunir instantanément et partager les informations.

Résultats

Ce qui a le plus impressionné l’équipe quand ils ont commencé a été de voir à quel point l’outil était intuitif. Tout est catégorisé dans Cacoo, les nouveaux utilisateurs pouvaient donc se lancer avec très peu d’instructions. Intégrer de nouveaux utilisateurs à leurs processus est simple, et chaque nouvel employé est instantanément connecté au reste de l’entreprise, en temps réel. Et ils ne perdent plus de données à cause d’une mise à jour ou d’une augmentation des utilisateurs.

Un logiciel simple pour un travail efficace

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