HEARTフレームワーク

5つの指標でユーザー体験（UX）を定量的に評価・測定するGoogle製フレームワーク

Google のリード デザイナーである Kerry Rodden は、ユーザー エクスペリエンスを評価するために Google HEART フレームワークを設計しました。HEARTは、幸福度、エンゲージメント、採用、維持、タスクの成功という 5 つの指標で構成されています。これらの指標は、UX、製品管理、ビジネスを結びつけるものです。

HEARTフレームワークのテンプレートは、自動化された手段を使用してユーザー体験を大規模に測定することを目的としています。UXパフォーマンスを定期的に評価する理由は以下の通りです。

・製品の改善とイノベーションを推進する
・効率的なマーケティング戦略の開発
・ユーザージャーニーの合理化
・ユーザーエンゲージメントと維持率の向上

私たちは皆、ユーザーのためにより良い製品を作りたいと考えています。HEARTフレームワークは、デザイナーやマーケティング担当者がそれを実現するのに役立ちます。CacooのHEARTフレームワークテンプレートには、Google HEART方法論に基づく各指標の説明が含まれており、ユーザーの視点から製品エクスペリエンスを評価するのに役立ちます。