スイムレーンフローチャート

システム内のデータの流れと処理プロセスを可視化し、設計と改善を支援する図

スイムレーンフローチャートは、複雑なプロセスを簡略化して視覚化し、各タスクを担当する人を明確に示すことで、プロセスの流れをわかりやすくします。
一般的なプロセスフローチャートは、1つまたは複数の「レーン」が一方向に流れる形式ですが、スイムレーン図は水平および垂直のレーンを持ち、複数の相互に関連するワークフローが描かれ、それぞれが異なる人々によって実行され、共通の成果を生み出します。

私たちのテンプレートでは、ITヘルプデスクの例を使用しています。顧客がITに電話して質問すると、プロセスは短くシンプルに見えますが、バックエンドでは顧客を支援する担当者、顧客のニーズを研究するリサーチャー、ニーズに合ったソリューションを設計・実装する技術者、システムや在庫を最新に保つために機器やデータを調整するベンダーやサプライヤーなどが関与しており、はるかに複雑です。

スイムレーンフローチャートは、以下のような用途で使用されます。

・参照や指示のためにプロセスを文書化
・組織のプロセスを設計・最適化
・問題や非効率を特定
・トラブルシューティングと責任追及

私たちのスイムレーンフローチャートテンプレートを使えば、図形やテキスト、色を変更したり、他の人と共有したりすることができます。Cacooに登録して、今すぐお試しください！