ユーザーペルソナ

理想的な顧客像を具体的に設定し、ユーザー視点でのサービス設計を支援するシート

新しいキャンペーンやプロジェクトを始めるのにどこから手を付ければいいかわからないですか？
ユーザーペルソナを使えば、理想的な顧客の特徴を定義し、ターゲティング戦略を改善できます。

顧客には、それぞれ独自のニーズや製品やサービスを選ぶ理由があります。ペルソナ図の目的は、顧客やユーザーの体験を彼らの視点から考える手助けをし、より良い製品やプロセスをデザインすることです。

ユーザーペルソナはどの業界でも価値があり、以下のようなことに利用できます。

・販売サイクルや顧客の旅を改善する
・顧客基盤を増やすための戦略を考える
・新しい顧客セグメントにアプローチする機会を見つける
・売上や製品の関与、顧客の維持を増やす
・マーケティングリソースの配分を決定する

Cacooのユーザーペルソナテンプレートを使って、ターゲット顧客の職業、年齢、興味、期待、目標、課題などの詳細を追加し、自分好みにカスタマイズしましょう。写真を追加すれば、ペルソナがよりリアルで顧客層に合ったものになります。